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普天公话缴费直通车系统

普天公话缴费直通车系统采用FSK数据交互方式,通过操作智能电话终端(可外接打印机)完成用户缴费(包括固话、小灵通和宽带费用),同时终端上还支持电子售卡及充值操作功能。本系统为运营商和用户开拓了一种新型的缴费模式,提升了运营商的服务质量和运营水平。

当前运营商面临县区,特别是偏远乡镇用户收费难的问题,普天公话缴费直通车系统为其提供了一种新的缴费方式,将具有公话及缴费功能的终端在每个行政村放置一部,实现村村有“营业厅”。这种新的缴费模式既解决了农村收费难的问题,同时也解决了农村打电话难的问题,提升了运营商的服务质量,便于新业务在农村的宣传和开展。

主要功能

智能公话终端的功能

作为有人值守的智能公话终端具备公用电话功能和代缴话费功能。

智能公话终端的公用电话功能:利用FSK数据交互方式,与普天公话缴费直通车系统通讯,对内置在智能公话终端中的费率和参数进行远程下载。可根据运营商的需要进行费率的实时更新及系统时钟等的修正,话机可存储100条通话记录。

智能公话终端的代缴话费功能:智能公话终端通过FSK方式与普天公话缴费直通车系统通讯,只要按“缴费”键即可直接进入缴费菜单,操作简便。带有一台打印机(可选件),缴费成功则打印缴费票据(票据内容包括缴费机主姓名、号码、金额、时间、流水号),便于管理、核对,话机可存储100条缴费记录。

系统业务管理功能

代缴费业务:办理代缴费业务的代理商,在普天公话缴费直通车系统帐户上预存一定资金,即可实现对用户固话、小灵通等费用的代缴办理业务,在一定程度上对运营商的资金积累起到了积极的推动作用。


代理商管理:代理商开户、代理商注销、代理商信息查询、代理商信息修改。

帐户管理:帐户信息查询、帐户信息修改、帐户充值、帐户密码重置、帐户余额查询。

查询统计:交易明细查询、代理商收入查询、系统收入查询、充值记录查询。

终端管理:终端添加、终端删除、终端信息查询、终端信息修改。

营业厅管理:营业厅添加、营业厅信息查询、营业厅信息修改。

用户管理:用户添加、用户注销、用户信息查询、用户信息修改、用户密码重置。

系统配置管理:交换比率查询、交换比率修改、交换比率添加、交换比率删除。

下图为某代理商代缴费明细查询:


智能公话业务:通过FSK数据交互方式,实现与远端智能公话终端的通讯及管理。对内置在智能公话终端中的费率和参数进行及时更新,系统时钟的修正,保存公话的话单。智能公话业务主要提供话机参数管理、费率编辑管理、费率下载管理等功能。

技术方案

普天公话缴费直通车系统是构建在SP-BOSS体系架构上的一个应用方向,SP-BOSS的设计理念是将系统划分成各个功能相对独立的层次或模块,其系统层次分为:硬件设备接入层、运营支撑(OSS)层、业务支撑(BSS)层,三层功能分离,保证系统稳定和可扩展性。

普天公话缴费直通车网络拓扑图:


普天公话缴费直通车业务流程图:


系统特点

多功能智能公话终端:公话、代缴费、电子售卡;

易于使用:完全菜单式操作;

强大的统计分析功能:系统提供充值明细、代缴费明细、收入等查询、统计分析功能;

安全稳定:采用FSK的数据传输方式,传输速度快,可靠性高,难于破解。

业务优势

提升运营商服务质量、满足用户需求

提高收费的效率

便于新业务的推广

技术参数

不同缴费方式的比较:

 
缴费直通车
语音充值缴费
传统缴费
接入方式不同
基于FSK方式
IVR方式
银行、营业厅等
系统处理速度
系统安全性
一般
系统稳定性
一般
系统运营成本
无需制卡
制卡、售卡
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使用方便性
无需排队,交易有打印凭证
无需排队,交易无打印凭证
需到指定地点排队办理
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